Ventes privées en 2026 : comment vraiment économiser ? Notre guide complet

Après 6 mois de galère suite à une commande sur Venteprivée.com on continue à se faire balader.
Voici un historique de ce qui peut vous arriver en tant que futur client sur Vente privée.
11/08/18 : nous passons 2 commandes, l’une pour 3 hoverkarts à livrer à notre adresse dans le Nord, et l’autre pour un autre hoverkart pour notre nièce dans le Sud, à livrer chez elle.
23/08/18 : Colissimo me livre les 2 commandes à mon adresse dans le Nord… Ce qui a impliqué des frais de ma part pour renvoyer son colis à ma nièce.
Cette première erreur est un manquement aux CGV de Vente privée (art 12). Mais s’il n’y avait que ça, ce serait trop facile …
L’un des hoverkarts ne fonctionne pas. J’appelle donc Vente privée immédiatement pour signifier le dysfonctionnement.
Je dois attendre le 7 septembre (15 jours après la réception du colis… sachant que le délai de rétractation est de 14 jours ! Erreur ou volonté d’attendre une certaine date pour avoir un retour ?) pour que Vente privée m’envoie un mail me disant que l’article est garanti 2 ans sur présentation de la facture, et que pour en bénéficier, je dois prendre contact avec le constructeur du produit à l’adresse mail suivante : sav@hoverslide.fr
J’écris donc à cette adresse mail à plusieurs reprises et reste sans réponse, Vente privée m’ayant conseillé par téléphone de les relancer n’ayant pas eu de retour à mon premier message.
04/10/18 : Vente privée me renvoie un mail m’informant que ma demande a été transmise à « leur partenaire ».
05/10/18 : Je reçois un mail de votrecontactsav@gmail.com (qui est-ce ? Vente privée ou Hoverwheel? Le mail est simplement signé Equipe SAV …) m’indiquant qu’ils sont informés d’une demande de contact, et me demandant en quoi consiste-t-elle … SANS BLAGUE ?
Je réponds à ce mail indiquant que le produit qui m’a été livré ne fonctionne pas, chose que j’ai déjà expliqué à Vente privée.
L’ »équipe SAV » me donne alors l’adresse à laquelle je dois retourner le produit POUR ÊTRE RÉPARÉ car le remboursement aurait dû être demandé dans les 15 jours suivant la commande !!! Vu les délais de réponse, ces 15 jours étaient IMPOSSIBLES à tenir !! Encore une fois : Erreur ou volonté d’attendre une certaine date pour avoir un retour, au vu de cet élément ???
Ils me précisent qu’ils me dédommageront mes frais de retours.
Signature : le service technique. De qui ? On ne sait toujours pas.
13/10/18 : je leur envoie la marchandise, à l’adresse indiquée par l’ « équipe technique ». Frais de renvoi : 21,70€.
18/10/18 : mon suivi Colissimo m’informe que le colis est arrivé chez le prestataire.
20/10/18 : je leur envoie un mail avec mon RIB et la facture, précisant que j’avais bien vu que le colis retourné avait été réceptionné par leurs soins, et que je reste dans l’attente de leurs nouvelles concernant la réparation et le remboursement des frais de retour.
22/10/18 : « ils » me répondent sobrement : « Bonjour, Merci pour ce retour, Cordialement ». Même pas de signature cette fois-ci!!!
10/11/18 : je renvoie un mail indiquant que depuis 3 semaines que mon produit leur a été retourné, je n’ai ni remboursement des frais de retour, ni nouvelles concernant la réparation.
12/11/18 : réponse me disant que le service est relancé ce jour. Pas plus que ça.
…
…
Et puis plus rien.
Donc, le 30/11/18 : je téléphone ENCORE à vente privée pour leur dire que leur partenaire ne donne plus signe de vie, que nous sommes en décembre, et que mes enfants n’ont toujours pas pu profiter du Hoverboard commandé en août.
06/12/18 : Vente privée m’informe qu’ils sont désolés, qu’ils ont relancé le service après-vente du partenaire et qu’ils m’apportent une réponse dans les 5 jours ouvrés.
…
24/12/18 (on est loin des 5 jours ouvrés) : Vente privée m’envoie un mail m’indiquant qu’ils n’ont pas eu de retour du partenaire, qu’ils les relancent ce jour (encore!) et qu’à titre de dédommagement un bon d’achat de 10€ m’est offert … Et qu’ils ne manqueront pas de revenir vers moi dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
Ce à quoi j’ai répondu dans la foulée que la comédie avait assez duré, que le bon d’achat était une vaste plaisanterie et que nous ne commanderons plus rien chez eux, et que nous leur laissions jusqu’au 15 janvier pour avoir un remboursement total (produit + frais de retour) sous peine de poursuites judiciaires (les conditions générales de vente vont en notre sens), et qu’en attendant, nous ne manquerons pas de faire part de notre expérience sur les différents médias à notre disposition.
On l’a dit, on le fait (nous). Et bien dans les délais promis.
Rendez-vous le 15 janvier pour la suite.
Inutile de vous dire qu’on déconseille fortement Vente privée, on ne m’y reprendra plus.

Dans la série litige pour un remboursement, j’ai commandé des collants de la Marque Philippe Matignon de coloris « nude ». Ceux livrés ne correspondaient pas à ce coloris et je les ai donc retournés tels quels sans même les déballer. D’ailleurs les coloris indiqués sur les emballages étaient cognac, playa etc…
Aujourd’hui, j’apprends qu’un collant de chaque série commandée vont m’être réexpédiés et non remboursés car ne correspondant pas aux conditions générales de vente ! Et que les frais d’expédition ne me seront pas non plus remboursés.
Auriez vous un contact à me proposer pour faire valoir mes droits ? Il ne s’agit pas de sommes imprtntes mais j’en fais une question de principe.
Merci d’avance pour vos retours

Vérifiez toujours le prix
Exemple aujourd’hui le 09/05/2019
Sur VP Kleenex – Pack de 16 boîtes de 12 étuis sensitive – 192 étuis
22,00 €

Et sur Amazone boites de mouchoirs – Grande contenance – Pack de 15
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Achat sur vente privée juste déplorable !! Produit remboursé après plus d’un mois et demi d’attente ! Aucun renseignement fourni malgré plusieurs demandes !!! Juste inadmissible

commande n’ 347410292, je recommande très fortement tous consommateur à lire mon avis, de fuir, fuir!!!!!!!! cette société Veepee, qui crée des litiges auprès des clients et ne fait rien pour les solutionner, pire celle ci ne se rend même pas compte des problèmes qu’elle crée, après avoir commander 3 paires de basket, je suis l ‘expédition de ma commande à travers leur application, et je m aperçoit après plusieurs semaines que mes colis sont bloqué à la poste , je prend l initiative d’appeler plusieurs fois Veepee qui ne s emble ni être au courant, ni porter quelconque importance !!!!! après plusieurs appels et plusieurs hurlement de ma part, un pseudo responsable décide enfin d ‘ouvrir une enquête……, donc je fini par recevoir 1 paire de basket sur 3, et un mail de ce pseudo responsable qui m’ indique que les commandes ont été reçut dans leurs totalités et que l enquête et clôturé,, mdr!!!!!! même pas rendu compte que 2 paires étaient toujours pas livrés!!!!!! chose qu’ on pouvait voir à travers juste l application!!!!!! et la je repart pour un tour de plusieurs appels sav incompétent VEEPEE, qui est très très fort pour délégué vos demandes à travers une chaine de personnes qui délègues à leurs tours vos demandes, donc: » je délègue, tu délègues, il délègue, nous déléguons, vous déléguez, ils délèguent, !!!!!!!!!!!!!!!!!! , le pire dans cette histoire d ‘escrocs c ‘est que Veepee ne m ‘a jamais envoyé le 2 autres paires car des le début celle-ci étaient en rupture de stock, Veepee à sciemment trompé le client en indiquant qu elle envoi les articles à travers leurs application dont elle ne possédé pas, au final j ‘ai perdu 3 semaines d attentes pour rien!!!!!!!!! 16 appels pour rien!!!!! que des prises de tête , et pas d article au final , j ai réclamer 50 euros en geste commercial en bon d ‘achat, celle m’à scandaleusement donné 5 euros comme si j ‘étais un sdf, bien sur je ne les utiliserais pas!!!!!! je réclame à présent 80 euros en bon d ‘acaht pour les galères que Veepee me fait pour 2ième, car oui même problème avec une commande paire de basquette Nike et sans quoi je continuerais à publier tous les jours cette histoire, merci

après avoir subi un conflits créer par veepee, j ai passé mon temps à appeler 15 fois , plusieurs mail, plusieurs crise de nerfs avec un sav très incompétents , et j ai réclamer un geste commercial de 80 euros à la hauteur de ce qui mon fais subi!!!!!! moi client qui ne cherche uniquement à consommer en toute tranquillité, moi client de longue date , voici la réponse policière de leur part : Bonjour monsieur Salah Mgadmi,
En accord avec nos Conditions Générales d’Utilisation, VEEPEE.COM se réserve le droit de vérifier les coordonnées renseignées par le Membre.
Nous vous invitons à nous faire parvenir une pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile de moins de trois mois sous 5 jours à Delivery_Escalation@vente-privee.com , sans quoi nous nous verrons contraints de suspendre votre compte.
Pour information, conformément à l’article 4 de nos Conditions Générales d’utilisation : Le membre ne peut créer qu’un seul compte Membre.
La création de plusieurs comptes par un même Membre pourra entraîner la suspension ou la résiliation de tout ou partie des différents comptes du Membre
Cordialement

Veepee : site à fuir !!!! Malhonnête et incompétent !!!
J’ai été débitée deux fois pour une seule et même commande.
Service client totalement incompétent, qui m’assure que l’une des transactions n’étant rattachée à aucune commande, elle s’annulera automatiquement au bout de 24h.
Mais cela n’a bien entendu pas été le cas. J’ai appelé, j’ai écrit … jusqu’à devoir créer un litige auprès de paypal.
Là on me rembourse, mais comme par hasard, pas de la mauvaise transaction, et au passage on me reproche d’avoir fait intervenir paypal au lieu de m’adresser au service client de veepee. Je rêve !
Après, on m’enjoint d’annuler mon litige paypal afin de pouvoir recevoir ma commande. Mise à part que le site ayant mélangé les transactions, en sa faveur, je ne souhaite pas lever le litige, car s’il y a le moindre problème avec ma commande en cours (non réception, erreur, défauts …), je ne peux plus du solliciter l’aide de paypal.
Et au final, je reçois un message d’annulation de ma commande :

Après vérification, je constate que vous n’avez pas procédé à l’annulation de l’opposition au paiement effectuée sur le règlement de votre commande.

Par conséquent, suite à la suspension de votre règlement, nous sommes dans l’obligation d’annuler votre commande.

A cet effet, le blocage de votre colis a été transmis ce jour à l’entrepôt et il sera traité sous 5 jours, à l’issue de ce délai, vous recevrez le remboursement intégral de votre commande via votre compte PayPal. Il sera ensuite visible sous un délai de 2 à 8 jours.

Depuis, j’ai supprimé mon compte !
Voleurs ! Menteurs ! Incompétents ! Nullissimes !
A fuir à tout jamais!

Site que je ne recommande vraiment pas. Livraisons incomplètes, report de date de livraison sans communication avec le client, impossibilité de se dauu ou remboursé, site donnant de fausses information (colis signalé comme en cours de livraison alors qu’il n’a pas été remis à mindialrelay), service clientèle qui ne peut rien et qui se contredit entre les appels téléphoniques, les envois mails, les contacts Facebook sans parler des personnes qui sont censés vous rappelé et que l’on attend indéfiniment.
Ce sont donc des incompétents et voleur puisqu’il refuse de vous rembourser alors que la date de livraison initiale est dépassée et menteur puisque l’on affirme que le client a accepté une date de livraison alors qu’elle a été modifiée sans aucune demande en directe.

Bonjour ,
J’ai passé une commande pour 2 polos le 13 Avril . J’ai été débité le jour même de 139€
À ce jour je n’ai toujours rien reçu !!
J’ai envoyé 5 mails sans jamais recevoir de réponse .
Je vais commencer des démarches de poursuites .
Je déconseille de commander sur ce site au delà de l’authenticité des produits vous ne recevrez peut être jamais votre commande …
6256b60fe4b22
Date de l’expérience: 27 mai 2022